Objeto y alcance del servicio
Criogenia Industrial ofrece tratamientos térmicos subcero y criogenización profunda de aleaciones metálicas estructurales. El servicio se limita a la transformación controlada de la martensita residual, la elevación de la dureza Rockwell y la mejora de la resistencia al desgaste por impacto en componentes mecánicos pesados. No se incluyen servicios de diseño, fabricación ni reparación de piezas.
El cliente declara conocer que los resultados dependen de la composición química, el historial térmico previo y la geometría de cada componente. Criogenia Industrial no garantiza resultados específicos sin un análisis metalúrgico previo acordado por ambas partes.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Entregar los componentes limpios, libres de contaminantes y acompañados de la ficha técnica del material.
- Proporcionar información veraz sobre el uso previsto, las condiciones de operación y los tratamientos térmicos previos aplicados.
- Notificar por escrito cualquier condición especial de seguridad, toxicidad o peligrosidad asociada a los materiales entregados.
- Retirar los componentes tratados dentro de los 30 días hábiles posteriores a la notificación de finalización del servicio.
Procedimiento y plazos
El proceso de criogenización se ejecuta en ciclos controlados que incluyen descenso progresivo hasta -196 °C, mantenimiento criogénico y revenido posterior. La duración del ciclo depende del volumen, la masa y la aleación de cada lote. El plazo estimado se comunica al cliente antes de iniciar el tratamiento y puede variar por causas técnicas imprevistas.
Criogenia Industrial se reserva el derecho de rechazar lotes que presenten fisuras, deformaciones o defectos previos que comprometan la integridad del tratamiento. En tal caso, se notificará al cliente sin costo adicional.
Responsabilidad y limitaciones
Criogenia Industrial responde únicamente por daños directos causados por negligencia comprobada durante la ejecución del tratamiento. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado. No se asume responsabilidad por:
- Variaciones en la dureza o microestructura derivadas de la composición o el historial térmico del material.
- Deformaciones o fracturas preexistentes no detectadas en la inspección inicial.
- Daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de sustitución de componentes.
El cliente acepta que los tratamientos criogénicos no eliminan la necesidad de un diseño mecánico adecuado ni sustituyen otros procesos de temple o revenido convencionales.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Los informes metalúrgicos, curvas de transformación y datos de ensayos generados durante el servicio son propiedad de Criogenia Industrial. El cliente recibe una copia para su uso interno. No se divulgarán a terceros sin autorización escrita del cliente, salvo requerimiento legal.
El cliente autoriza a Criogenia Industrial a mencionar el tipo de componente y los resultados generales del tratamiento en su portafolio técnico, sin revelar datos que permitan identificar al cliente o su proceso productivo.
Precios y condiciones de pago
Los precios se cotizan por lote, según volumen, masa y complejidad del tratamiento. El pago se realiza mediante transferencia bancaria o efectivo, según lo acordado en la orden de servicio. No se aceptan pagos fraccionados ni descuentos no pactados por escrito.
En caso de demora en el pago superior a 15 días hábiles, Criogenia Industrial se reserva el derecho de retener los componentes tratados hasta la regularización de la deuda, aplicando un recargo del 1,5% mensual sobre el saldo pendiente.
Cancelación y modificación del servicio
El cliente puede cancelar una orden de servicio sin costo hasta 48 horas antes del inicio programado del tratamiento. Pasado ese plazo, se facturará el 30% del valor total como gastos de gestión y reserva de capacidad.
Criogenia Industrial puede modificar las condiciones del servicio si surgen circunstancias técnicas imprevistas que afecten la viabilidad del tratamiento. En tal caso, se informará al cliente y se acordará una solución alternativa o la cancelación sin penalización.
Vigencia y modificación de los términos
Estos términos de uso entran en vigor en la fecha de aceptación por parte del cliente y permanecen vigentes hasta que sean reemplazados por una versión actualizada. Criogenia Industrial se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o publicación en el sitio web.
El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si el cliente no está de acuerdo, puede solicitar la finalización del servicio sin penalización dentro del período de notificación.
Jurisdicción y contacto legal
Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Para consultas legales o notificaciones formales, contactar a: Criogenia Industrial, Emilio 8 69 D, o al correo electrónico info@snowboardyourfaceoff.com. Las comunicaciones se considerarán recibidas al quinto día hábil de su envío.